Google E-A-T: Ekspertyza, Autorytet i Wiarygodność w Twojej Strategii Online

Google E-A-T: Ekspertyza, Autorytet i Wiarygodność w Twojej Strategii Online

Google E-A-T: Ekspertyza, Autorytet i Wiarygodność w Twojej Strategii Online
Google EAT framework

W zmiennym świecie Optymalizacji Wyszukiwarek (SEO) istnieje solidny, choć często niezrozumiany, framework, który coraz bardziej staje się kamieniem węgielnym tworzenia jakościowej treści internetowej: E-A-T (z ang. Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) czyli Ekspertyza, Autorytet i Wiarygodność. Wchodząc w rok 2024, kiedy w internecie „rządzą” treści generowane przez AI, zrozumienie i skuteczne wdrażanie zasad E-A-T nigdy nie było tak ważne dla każdego, kto chce wzmocnić swoją obecność online. Ten koncept, który został po raz pierwszy przedstawiony w  Google Search Quality Evaluator, nie jest bezpośrednim kryterium branym pod uwagę przez algorytm rankingu Google. Jednak znacząco wpływa na to, jak Google ocenia i klasyfikuje treści stron internetowych, zwłaszcza w sektorach zajmujących się tematami “Your Money or Your Life” (YMYL) czyli „Twoje Pieniądze lub Twoje Życie”. Mowa tu o obszarach, które mogłyby wpłynąć na ludzkie zdrowie lub sytuację finansową. 

Początkowo, gdy Google publicznie udostępniło swoje wytyczne, E-A-T wyłoniło się jako przewodnia zasada dla twórców treści i webmasterów, dążących do dostosowania się do tego, co Google postrzega jako wysokiej jakości treść. Na przestrzeni lat, jego znaczenie wzrosło, zwłaszcza po kilku głównych aktualizacjach algorytmu Google. W E-A-T nie chodzi o odhaczenie punktów na liście kontrolnej, aby natychmiast zwiększyć rankingi. Zamiast tego jest strategicznym podejściem do budowania reputacji i wiarygodności strony internetowej w dłuższym horyzoncie. 

Podejście E-A-T w budowaniu pozycji w Internecie jest szczególnie istotne w dziedzinach, gdzie zaufanie i dokładność są kluczowe, takich jak zdrowie, finanse i usługi prawne.

Sprawdź jak zbudować mocną stronę Twojego biznesu

Google E-A-T – czyli z czym to się je?

1.

Ekspertyza

Ekspertyza odnosi się do głębi wiedzy i umiejętności, jakie twórca treści wnosi na dany temat. Nie chodzi tylko o posiadanie formalnych kwalifikacji; w tematach nie-YMYL, praktyczne doświadczenie i wykazanie zrozumienia mogą również stanowić ekspertyzę. Na przykład, doświadczony ogrodnik piszący o pielęgnacji roślin lub entuzjasta majsterkowania dzielący się poradami dotyczącymi poprawek domowych mogą być uważani za ekspertów w swoich dziedzinach. Ten aspekt E-A-T podkreśla znaczenie tworzenia treści, które prezentują głęboką, wnikliwą wiedzę, która z kolei rezonuje z odbiorcami i dostarcza im rzeczywistej wartości.

2.

Autorytet

Drugi komponent, Autorytet, wykracza poza poszczególnych twórców treści na całą stronę internetową. Chodzi o to, jak szerszy świat, zwłaszcza inni eksperci i autorytatywne źródła, postrzega autora i stronę. Tutaj w grę wchodzą zewnętrzne czynniki, takie jak linki zwrotne z renomowanych stron, cytowania i recenzje online. Autorytet buduje się nie tylko przez tworzenie treści eksperckich, ale także przez uznanie i walidację przez innych w branży. Chodzi o stworzenie marki i obecności cyfrowej, które są uznawane i szanowane przez innych liderów branżowych.

Równie ważne jest zrozumienie oczekiwań grupy docelowej. Jakie funkcje i interakcje są dla nich istotne? Czy preferują prostotę i intuicyjność, czy też oczekują zaawansowanych funkcji? Wiedza na ten temat pozwoli Ci zoptymalizować projekt strony, aby dostarczyć użytkownikom to, czego oczekują, i zapewnić im pozytywne doświadczenie.

3.

Wiarygodność

Na koniec, Wiarygodność jest fundamentem E-A-T. W erze, gdy dezinformacja może szybko się rozprzestrzeniać, zbudowanie zaufania jest zarówno wyzwaniem, jak i koniecznością. Zaufanie zdobywa się nie tylko przez dokładność i uczciwość treści, ale także przez bezpieczeństwo strony internetowej, przejrzystość co do autorstwa i jasne, proste metody kontaktu i obsługi klienta. Szczególnie dla stron zajmujących się wrażliwymi tematami YMYL, przekazanie poczucia bezpieczeństwa i wiarygodności jest niezbędne. Obejmuje to posiadanie klarownych, rzetelnych treści, bezpieczne przeglądanie (HTTPS), polityki prywatności i odpowiednie zastrzeżenia.

trust in business

Chcesz wiedzieć więcej?

Jeśli po przeczytaniu tego artykułu masz w głowie myśl „O nie! jeśli zbudowanie własnej strony www wymaga całej tej wiedzy, to proces zajmie mi wiele miesięcy”, skontaktuj się ze mną i porozmawiajmy :) Zajmuję się nie tylko techniczną częścią budowania stron www, ale od kilkunastu lat jestem też zaangażowana  w poprawę sprzedaży w biznesach działających w różnych branżach. Chętnie poprowadzę Cię przez cały proces w bezbolesny sposób :)

Może Cię też zainteresować…

Branding w web designie: czyli dlaczego mocne marki muszą być łatwo zapamiętywalne

Branding w web designie: czyli dlaczego mocne marki muszą być łatwo zapamiętywalne

Branding w web designie: czyli dlaczego mocne marki muszą być łatwo zapamiętywalne

Współczesny web design to znacznie więcej niż tylko estetyczny wygląd strony internetowej. To całościowe podejście, które łączy w sobie design, treść, funkcjonalność i doświadczenie użytkownika (UX). Jest to pierwsze wrażenie, jakie odnosi odwiedzający witrynę, a jednocześnie kluczowy element budowania rozpoznawalności marki.

W dzisiejszej erze cyfrowej silna obecność online jest konieczna dla sukcesu praktycznie każdego biznesu. W miarę jak firmy starają się wyróżnić spośród konkurencji, projektowanie stron internetowych odgrywa kluczową rolę w przyciąganiu uwagi i zdobywaniu zaufania użytkowników. Istotnym elementem projektowania stron, który znacząco wpływa na postrzeganie przez użytkowników, jest branding. Skuteczna brandingowa strategia tworzy spójne i zapadające w pamięć doświadczenie dla odwiedzających, sprzyjając pozytywnemu powiązaniu z marką. W tym artykule przeanalizuję rolę brandingowej strategii w projektowaniu stron internetowych i jej wpływ na postrzeganie przez użytkowników.

Właściwie zaprojektowany branding w web designie ma ogromne znaczenie dla budowania wizerunku Twojego biznesu i zdobycia lojalności klientów. Mocna marka wyróżnia się spośród setek innych stron internetowych i zostaje w pamięci odwiedzających, co prowadzi do większej skłonności do powrotu do niej w przyszłości.

Dłoń klikająca przycisk

Sprawdź jak zbudować mocną stronę Twojego biznesu

Kluczowe funkcje  strategii brandingowej w projektowaniu stron www

1.

Kreowanie silnej tożsamości marki

Branding w projektowaniu Twojej strony internetowej pozwali Ci na zbudowanie silnej tożsamości marki. Jest to proces, w którym wartości, misja i osobowość Twojej marki są przedstawiane w sposób spójny i konsekwentny na stronie www. Powtarzalne elementy takie jak logo, kolorystyka, typografia i ikony są używane w celu wizualnego identyfikowania marki i tworzenia rozpoznawalności. Poprzez konsekwentne wykorzystanie tych elementów na stronie internetowej, Twoja marka staje się rozpoznawalna i budujesz jej unikalność. Użytkownicy, którzy dostrzegają spójny i profesjonalny wygląd strony, będą odbierać Twoją markę jako wiarygodną i godną zaufania.

2.

Tworzenie spójnego doświadczenia użytkownika

Projektowanie stron internetowych w oparciu o branding ma na celu stworzenie spójnego doświadczenia użytkownika. Spójność wizualna, ton komunikacji i styl graficzny odzwierciedlają tożsamość Twojej marki i jej wartości. Kiedy użytkownik odwiedza stronę internetową, spójność w designie i treściach pozwala mu na lepsze zrozumienie i zapamiętanie marki. Użytkownik odczuwa spójność między stroną internetową a innymi punktami kontaktu z marką, takimi jak materiały reklamowe, czy wpisy w mediach społecznościowych. 

3.

Wywoływanie pozytywnych emocji i zapamiętywanie marki

Projektowanie stron internetowych, które uwzględnia branding, ma moc wywoływania pozytywnych emocji u użytkowników. Poprzez staranne dopasowanie elementów wizualnych, treści i interakcji zgodnie z wartościami marki, Twoja strona będzie wzbudzać emocje, które sprzyjają pozytywnemu postrzeganiu marki, którą tworzysz. Użytkownicy, którzy mają pozytywne doświadczenia związane z witryną, częściej będą pamiętać markę i chętniej powrócą na Twoje www. Emocjonalne powiązanie z marką może prowadzić do długotrwałych relacji i zwiększonej lojalności Twoich klientów.

4.

Budowanie zaufania i autorytetu

Silna brandingowa strategia w projektowaniu stron internetowych przyczynia się do budowania zaufania i autorytetu Twojej marki. Profesjonalnie zaprojektowana strona internetowa, która jest spójna z tożsamością marki, sprawia, że użytkownicy czują się bardziej komfortowo i pewnie. Staranne prezentowanie informacji, jasność komunikacji i intuicyjna nawigacja budują pozytywne doświadczenia, które na pewno zaprocentują.

Chcesz wiedzieć więcej?

Jeśli po przeczytaniu tego artykułu masz w głowie myśl „O nie! jeśli zbudowanie własnej strony www wymaga całej tej wiedzy, to proces zajmie mi wiele miesięcy”, skontaktuj się ze mną i porozmawiajmy :) Zajmuję się nie tylko techniczną częścią budowania stron www, ale od kilkunastu lat jestem też zaangażowana  w poprawę sprzedaży w biznesach działających w różnych branżach. Chętnie poprowadzę Cię przez cały proces w bezbolesny sposób :)

Może Cię też zainteresować…

3 powody, dla których CTA pisane w pierwszej osobie jest 90% bardziej skuteczne

3 powody, dla których CTA pisane w pierwszej osobie jest 90% bardziej skuteczne

3 powody, dla których CTA pisane w pierwszej osobie jest 90% bardziej skuteczne

Mocne wezwanie do działania (z ang. Call to Action – CTA) to nie tylko jeden z najważniejszych elementów kampanii e-mailowych — ma kluczowe znaczenie dla powodzenia całego planu marketingowego online. Niezależnie od tego, czy chcesz, aby Twoi subskrybenci dokonali zakupu, odwiedzili Twoją stronę internetową lub potwierdzili udział w wydarzeniu, przekonujące wezwanie do działania ma ogromny wpływ na zachowanie Twoich potencjalnych klientów. Próbując stworzyć warty kliknięcia tekst CTA, być może eksperymentowałaś z długością tekstu, jego tonem i doborem słów. Ale czy próbowałaś pisać wezwania do działania z punktu widzenia czytelnika?

Teksty na przyciskach zwykle są sformułowane w drugiej osobie. W marketingowych e-mailach często widzisz lub sama piszesz wyrażenia typu „Kup teraz”, „Zacznij”, „Dowiedz się więcej” lub „Umów konsultację”. Zauważysz, że wszystkie te frazy są skierowane do czytelnika, ale ponieważ są napisane w drugiej osobie (w trybie rozkazującym!), są napisane z perspektywy firmy wysyłającej wiadomość.

Badanie wykazało, że wezwania do działania, które używały głosu w pierwszej osobie, miały o 90% wyższą konwersję niż tradycyjne CTA napisane w drugiej osobie.

Aby stworzyć wezwanie do działania w pierwszej osobie (napisane z punktu widzenia osoby czytającej), możesz rozważyć użycie „Zarezerwuj mój stolik” zamiast bardziej tradycyjnego „Zarezerwuj stolik” lub „Zrób rezerwację”. Wydaje się, że to niewielka zmiana, ale przejście z używania (lub sugerowania) „Ty” lub „Twój” na używanie „ja” lub „mój” może się bardzo opłacić.

Czy jesteś gotowa, zmienić swój punkt widzenia? Poniżej 3 powody, dla których wezwanie do działania napisane w pierwszej osobie działa tak dobrze.

Dłoń klikająca przycisk

Sprawdź jak zbudować mocną stronę Twojego biznesu

3 powody, dla których warto wybierać CTA w pierwszej osobie

1.

Dajesz klientowi kontrolę

Niezależnie od tego, czy prosisz odwiedzającego Twoją stronę internetową o udostępnienie danych osobowych, zakup produktu czy zapoznanie się z Twoją ofertą, chcesz, aby odbiorca czuł, że kontroluje ten proces. Używanie języka pierwszoosobowego podkreśla, że ​​decyzja o kliknięciu lub nie należy do niego. Jest to szczególnie przydatne podczas tworzenia e-maili wyrażających zgodę.

2.

Personalizujesz swój przekaz

Według badania Experian spersonalizowane wiadomości e-mail zapewniają sześciokrotnie wyższy współczynnik konwersji czyli, mówiąc po prościej, sprzedają 6 razy bardziej skutecznie. Dodawanie imion odbiorców do tytułów maili lub imiennych powitań, segmentacja list odbiorców w celu dostarczenia subskrybentom najbardziej odpowiednich treści – być może wdrażasz już jakąś formę personalizacji marketingu. Wezwania do działania w pierwszej osobie to jeszcze jeden sposób na stworzenie spersonalizowanego przekazu, który wydaje się być dostosowany do indywidualnych potrzeb.

3.

Zaskakujesz

Skuteczne CTA powinno przykuwać uwagę, zastosowanie trybu pierwszoosobowego, przez to, że jest nieoczekiwane, może spowodawać zaskoczenie. Ludzie są przyzwyczajeni do CTA pisanych w drugiej osobie. Nawet niewielka zmiana tekstu przycisku na Twojej stronie internetowej np. zastąpienie słowa „Sprawdź” słowem „Sprawdzam” (zobacz przycisk na bannerze po prawej) może spowodować dużo większą „klikalność”.

Na początku może się to wydawać nieco nienaturalne z punktu widzenia czytelnika. Ale przejście od drugiej osoby do pierwszej może być tym, czego potrzebujesz, aby poprawić współczynniki klikalności. Podobnie jak w przypadku każdej zmiany wprowadzanej w projekcie wiadomości e-mail, należy przeprowadzić kilka testów A/B, aby określić, co najlepiej sprawdza się u subskrybentów.

Chcesz wiedzieć więcej?

Jeśli po przeczytaniu tego artykułu masz w głowie myśl „O nie! jeśli zbudowanie własnej strony www wymaga całej tej wiedzy, to proces zajmie mi wiele miesięcy”, skontaktuj się ze mną i porozmawiajmy :) Zajmuję się nie tylko techniczną częścią budowania stron www, ale od kilkunastu lat jestem też zaangażowana  w poprawę sprzedaży w biznesach działających w różnych branżach. Chętnie poprowadzę Cię przez cały proces w bezbolesny sposób :)

Może Cię też zainteresować…