Google E-A-T: Ekspertyza, Autorytet i Wiarygodność w Twojej Strategii Online

Google E-A-T: Ekspertyza, Autorytet i Wiarygodność w Twojej Strategii Online

by | sty 14, 2024 | SEO

Google E-A-T: Ekspertyza, Autorytet i Wiarygodność w Twojej Strategii Online
Google EAT framework

W zmiennym świecie Optymalizacji Wyszukiwarek (SEO) istnieje solidny, choć często niezrozumiany, framework, który coraz bardziej staje się kamieniem węgielnym tworzenia jakościowej treści internetowej: E-A-T (z ang. Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) czyli Ekspertyza, Autorytet i Wiarygodność. Wchodząc w rok 2024, kiedy w internecie „rządzą” treści generowane przez AI, zrozumienie i skuteczne wdrażanie zasad E-A-T nigdy nie było tak ważne dla każdego, kto chce wzmocnić swoją obecność online. Ten koncept, który został po raz pierwszy przedstawiony w  Google Search Quality Evaluator, nie jest bezpośrednim kryterium branym pod uwagę przez algorytm rankingu Google. Jednak znacząco wpływa na to, jak Google ocenia i klasyfikuje treści stron internetowych, zwłaszcza w sektorach zajmujących się tematami “Your Money or Your Life” (YMYL) czyli „Twoje Pieniądze lub Twoje Życie”. Mowa tu o obszarach, które mogłyby wpłynąć na ludzkie zdrowie lub sytuację finansową. 

Początkowo, gdy Google publicznie udostępniło swoje wytyczne, E-A-T wyłoniło się jako przewodnia zasada dla twórców treści i webmasterów, dążących do dostosowania się do tego, co Google postrzega jako wysokiej jakości treść. Na przestrzeni lat, jego znaczenie wzrosło, zwłaszcza po kilku głównych aktualizacjach algorytmu Google. W E-A-T nie chodzi o odhaczenie punktów na liście kontrolnej, aby natychmiast zwiększyć rankingi. Zamiast tego jest strategicznym podejściem do budowania reputacji i wiarygodności strony internetowej w dłuższym horyzoncie. 

Podejście E-A-T w budowaniu pozycji w Internecie jest szczególnie istotne w dziedzinach, gdzie zaufanie i dokładność są kluczowe, takich jak zdrowie, finanse i usługi prawne.

Sprawdź jak zbudować mocną stronę Twojego biznesu

Sprawdzam

Google E-A-T – czyli z czym to się je?

1.

Ekspertyza

Ekspertyza odnosi się do głębi wiedzy i umiejętności, jakie twórca treści wnosi na dany temat. Nie chodzi tylko o posiadanie formalnych kwalifikacji; w tematach nie-YMYL, praktyczne doświadczenie i wykazanie zrozumienia mogą również stanowić ekspertyzę. Na przykład, doświadczony ogrodnik piszący o pielęgnacji roślin lub entuzjasta majsterkowania dzielący się poradami dotyczącymi poprawek domowych mogą być uważani za ekspertów w swoich dziedzinach. Ten aspekt E-A-T podkreśla znaczenie tworzenia treści, które prezentują głęboką, wnikliwą wiedzę, która z kolei rezonuje z odbiorcami i dostarcza im rzeczywistej wartości.

2.

Autorytet

Drugi komponent, Autorytet, wykracza poza poszczególnych twórców treści na całą stronę internetową. Chodzi o to, jak szerszy świat, zwłaszcza inni eksperci i autorytatywne źródła, postrzega autora i stronę. Tutaj w grę wchodzą zewnętrzne czynniki, takie jak linki zwrotne z renomowanych stron, cytowania i recenzje online. Autorytet buduje się nie tylko przez tworzenie treści eksperckich, ale także przez uznanie i walidację przez innych w branży. Chodzi o stworzenie marki i obecności cyfrowej, które są uznawane i szanowane przez innych liderów branżowych.

Równie ważne jest zrozumienie oczekiwań grupy docelowej. Jakie funkcje i interakcje są dla nich istotne? Czy preferują prostotę i intuicyjność, czy też oczekują zaawansowanych funkcji? Wiedza na ten temat pozwoli Ci zoptymalizować projekt strony, aby dostarczyć użytkownikom to, czego oczekują, i zapewnić im pozytywne doświadczenie.

3.

Wiarygodność

Na koniec, Wiarygodność jest fundamentem E-A-T. W erze, gdy dezinformacja może szybko się rozprzestrzeniać, zbudowanie zaufania jest zarówno wyzwaniem, jak i koniecznością. Zaufanie zdobywa się nie tylko przez dokładność i uczciwość treści, ale także przez bezpieczeństwo strony internetowej, przejrzystość co do autorstwa i jasne, proste metody kontaktu i obsługi klienta. Szczególnie dla stron zajmujących się wrażliwymi tematami YMYL, przekazanie poczucia bezpieczeństwa i wiarygodności jest niezbędne. Obejmuje to posiadanie klarownych, rzetelnych treści, bezpieczne przeglądanie (HTTPS), polityki prywatności i odpowiednie zastrzeżenia.

trust in business

Chcesz wiedzieć więcej?

Jeśli po przeczytaniu tego artykułu masz w głowie myśl „O nie! jeśli zbudowanie własnej strony www wymaga całej tej wiedzy, to proces zajmie mi wiele miesięcy”, skontaktuj się ze mną i porozmawiajmy :) Zajmuję się nie tylko techniczną częścią budowania stron www, ale od kilkunastu lat jestem też zaangażowana  w poprawę sprzedaży w biznesach działających w różnych branżach. Chętnie poprowadzę Cię przez cały proces w bezbolesny sposób :)

Chcę bezpłatną konsultację

Może Cię też zainteresować…

Pierwsza strona internetowa dla Twojego biznesu – jak się za to zabrać?

Pierwsza strona internetowa dla Twojego biznesu – jak się za to zabrać?

by | cze 1, 2023 | marketing, web content

Pierwsza strona internetowa dla Twojego biznesu – jak się za to zabrać?

Zastanawiasz się nad swoją pierwszą stroną internetową, która pomoże Ci się wypromować w sieci, ale boisz się o koszty z tym związane? Przeczytaj ten artykuł, żeby dowiedzieć się jakie masz opcje i którą ścieżką nie warto podążać.

 To zupełnie zrozumiałe, że wszyscy patrzymy na koszty, przedsiębiorczyni, która myśli o założeniu biznesu online lub dopiero zaczyna go prowadzić, ale nie ma jeszcze bazy klientów, nie jest pewna czy może sobie pozwolić na taki wydatek jakim jest własna strona www. W tej grupie początkujących online przedsiębiorczyń przeważają 2 tendencje: A) szukają w Internecie rozwiązań w jaki sposób stworzyć własną stronę internetową za darmo B) jeśli totalnie nie czują się na siłach i nie wiedzą, jak stworzyć stronę www samodzielnie, szukają najtańszego wykonawcy, który zrobi dla nich stronę za „półdarmo” lub studenta, który nie weźmie nic, oprócz opłaty za hosting i domenę, bo robi stronę www w ramach kursu, na którym uczy się robić strony internetowe.

Myśląc o własnej stronie internetowej, która wypromuje Twój biznes w sieci, zawsze warto przyjąć takie założenie, że to właśnie Twoja strona www będzie dla Twojego klienta pierwszym punktem styku z Twoją marką. Pierwszego wrażenia nie robi się dwa razy!

W tym momencie warto zastanowić się nad kilkoma kwestiami. Jeśli należysz do grupy A opisanej wyżej i planujesz stworzyć stronę www samodzielnie lub „zatrudnić” do tego męża/chłopaka (bo może się jeszcze przy okazji czegoś nauczy i zostanie webdeveloperem ;), warto, żebyś odpowiedziała sobie na kilka pytań.

Sprawdź jak zbudować mocną stronę Twojego biznesu

Sprawdzam

Pytania, jakie powinnaś sobie zadać, zanim podejmiesz decyzję o samodzielnym wykonaniu strony www dla Twojego biznesu

1.

Czy mam wystarczającą wiedzę techniczną, aby stworzyć i utrzymywać stronę internetową? Jeśli nie, czy jestem gotowa na poświęcenie czasu na naukę tworzenia strony www i inwestować w szkolenia online?

2.

Jakie są moje umiejętności w obszarze projektowania graficznego? Czy będę w stanie stworzyć atrakcyjny i funkcjonalny projekt strony internetowej, której nie będę się wstydzić pokazać klientom?

3.

Czy mam pojęcie o optymalizacji SEO (Search Engine Optimization), która pozwoli ludziom znajdować moją stronę w Internecie? (Tak, stworzenie strony www to nie wszystko, trzeba jeszcze ją umiejętnie pozycjonować ;)

4.

Czy mam czas na to, żeby zajmować się tworzeniem własnej strony www? Weź  pod uwagę fakt, że NIE będziesz w tym samym czasie mogła skupić się na swoim podstawowym biznesie, chyba, że Twoim podstawowym biznesem jest profesjonalne tworzenie stron internetowych :)  

Jeśli na wszystkie powyższe pytania odpowiedziałaś TAK, to super! Jesteś w idealnej sytuacji – masz czas, umiejętności i wiedzę, więc możesz śmiało samodzielnie stworzyć własną stronę internetową. Jeśli, na któreś z pytań odpowiedź brzmi „Nie” albo „Nie wiem”, zastanów się, czy ta ścieżka jest dla Ciebie najlepszym rozwiązaniem.

Druga tendencja, o której wspomniałam wyżej polega na szukaniu wykonawcy strony www, który wykona stronę www w możliwie najniższej cenie, albo wręcz za darmo w zamian za możliwość nauki „na żywym organizmie”. Taki tani wykonawca stron www na pytanie „Ile u Pana kosztuje strona internetowa ze sklepem” odpowie „Tanio jak barszcz i jeszcze logo dorzucę”. I będzie tanio. Ale czy dobrze?

Wykonawca stron internetowych, który ma w swoim cenniku rozbudowaną stronę www za 900 zł + VAT (z dopiskiem PROMOCJA!!!) nie jest profesjonalnym wykonawcą. Dlaczego? To prosta kalkulacja, przy takiej cenie nigdy nie będzie w stanie poświęcić na Twoją stronę www więcej niż jest to absolutnie konieczne. Możesz liczyć na to, że dostaniesz stronę zrobioną na szablonie, która zamiast pomóc Twojej marce się wyróżnić i przyciągnąć klientów, sprawi że odwiedzający (o ile w ogóle jakichś będziesz mieć), będą iść do konkurencji, która bardziej przykłada się do dbania o wizerunek. Jest też szansa, że Twoja strona nie będzie na szablonie, ale grafika zrobiona „na szybko”, będzie nasuwać skojarzenia ze stronami www z początków Internetu, kiedy użytkownik nie wybrzydzał na wygląd, tylko cieszył się, że w ogóle strona działa.

Osobiście jestem zdania, że lepiej jest w ogóle nie mieć strony internetowej niż mieć taką, która bardziej zaszkodzi Twojemu wizerunkowi niż pomoże. Przykład z życia wzięty (ale bez podawania nazw ;), strona internetowa gabinetu kosmetycznego wykonana przez męża właścicielki salonu, który po raz pierwszy stworzył stronę www. Jest to salon oferujący usługi, które do tanich nie należą. Samo wnętrze salonu jest urządzone w bardzo nowoczesny i wysublimowany sposób, pozycjonujące go wśród klientek, które „mają kasę” na zabiegi. A strona internetowa salonu? No cóż, do nowoczesności i wysublimowania jej daleko…

 

Myśląc o własnej stronie internetowej, która wypromuje Twój biznes w sieci, zawsze warto przyjąć takie założenie, że to właśnie Twoja strona www będzie dla Twojego klienta pierwszym punktem styku z Twoją marką. Dlaczego inwestujemy duże pieniądze w wygląd wnętrza gabinetu kosmetycznego, wypasioną recepcję i najlepszą kawę dla klientek, jeśli wygląd strony internetowej gabinetu przypomina tani jarmark online? Ten brak spójności spowoduje dysonans i nie pozostanie niezauważony przez Klientki.

Pamiętaj też, że w Twojej najbliższej konkurencji jest co najmniej kilka firm, które mają bardzo mocną prezencję online, mierz do najlepszych! Tworzenie strony internetowej czy sklepu online na zasadzie „byle jak”, aby było, bo wszyscy mają, serio nie jest najlepszą strategią.

 No dobrze, ale co ma zrobić początkująca przedsiębiorczyni, która nie chce robić strony samodzielnie, ale nie może też sobie pozwolić na wysokie koszty strony www? Przede wszystkim postaraj się sobie odpowiedzieć na pytanie, co będzie Cię kosztowało więcej w dłuższym okresie. Czy zatrudnienie taniego wykonawcy, który zrobi Twoją stronę byle jak z kiepską grafiką i brakiem SEO, nie będzie Cię kosztować utraty potencjalnych klientów i wizerunku? Koszty późniejszego „przerabiania” strony www, też musisz wziąć pod uwagę. Poszukaj wykonawcy stron internetowych, który oferuje jakościowe projekty i możliwość płatności na raty, lub zwyczajnie poczekaj aż odłożysz odpowiednią kwotę, żeby zainwestować w nowoczesną stronę www z prawdziwego zdarzenia.

Chcesz wiedzieć więcej?

Jeśli po przeczytaniu tego artykułu masz w głowie myśl „O nie! jeśli zbudowanie własnej strony www wymaga całej tej wiedzy, to proces zajmie mi wiele miesięcy”, skontaktuj się ze mną i porozmawiajmy :) Zajmuję się nie tylko techniczną częścią budowania stron www, ale od kilkunastu lat jestem też zaangażowana  w poprawę sprzedaży w biznesach działających w różnych branżach. Chętnie poprowadzę Cię przez cały proces w bezbolesny sposób :)

Chcę bezpłatną konsultację

Może Cię też zainteresować…

Branding w web designie: czyli dlaczego mocne marki muszą być łatwo zapamiętywalne

Branding w web designie: czyli dlaczego mocne marki muszą być łatwo zapamiętywalne

by | maj 24, 2023 | marketing, web content

Branding w web designie: czyli dlaczego mocne marki muszą być łatwo zapamiętywalne

Współczesny web design to znacznie więcej niż tylko estetyczny wygląd strony internetowej. To całościowe podejście, które łączy w sobie design, treść, funkcjonalność i doświadczenie użytkownika (UX). Jest to pierwsze wrażenie, jakie odnosi odwiedzający witrynę, a jednocześnie kluczowy element budowania rozpoznawalności marki.

W dzisiejszej erze cyfrowej silna obecność online jest konieczna dla sukcesu praktycznie każdego biznesu. W miarę jak firmy starają się wyróżnić spośród konkurencji, projektowanie stron internetowych odgrywa kluczową rolę w przyciąganiu uwagi i zdobywaniu zaufania użytkowników. Istotnym elementem projektowania stron, który znacząco wpływa na postrzeganie przez użytkowników, jest branding. Skuteczna brandingowa strategia tworzy spójne i zapadające w pamięć doświadczenie dla odwiedzających, sprzyjając pozytywnemu powiązaniu z marką. W tym artykule przeanalizuję rolę brandingowej strategii w projektowaniu stron internetowych i jej wpływ na postrzeganie przez użytkowników.

Właściwie zaprojektowany branding w web designie ma ogromne znaczenie dla budowania wizerunku Twojego biznesu i zdobycia lojalności klientów. Mocna marka wyróżnia się spośród setek innych stron internetowych i zostaje w pamięci odwiedzających, co prowadzi do większej skłonności do powrotu do niej w przyszłości.

Dłoń klikająca przycisk

Sprawdź jak zbudować mocną stronę Twojego biznesu

Sprawdzam

Kluczowe funkcje  strategii brandingowej w projektowaniu stron www

1.

Kreowanie silnej tożsamości marki

Branding w projektowaniu Twojej strony internetowej pozwali Ci na zbudowanie silnej tożsamości marki. Jest to proces, w którym wartości, misja i osobowość Twojej marki są przedstawiane w sposób spójny i konsekwentny na stronie www. Powtarzalne elementy takie jak logo, kolorystyka, typografia i ikony są używane w celu wizualnego identyfikowania marki i tworzenia rozpoznawalności. Poprzez konsekwentne wykorzystanie tych elementów na stronie internetowej, Twoja marka staje się rozpoznawalna i budujesz jej unikalność. Użytkownicy, którzy dostrzegają spójny i profesjonalny wygląd strony, będą odbierać Twoją markę jako wiarygodną i godną zaufania.

2.

Tworzenie spójnego doświadczenia użytkownika

Projektowanie stron internetowych w oparciu o branding ma na celu stworzenie spójnego doświadczenia użytkownika. Spójność wizualna, ton komunikacji i styl graficzny odzwierciedlają tożsamość Twojej marki i jej wartości. Kiedy użytkownik odwiedza stronę internetową, spójność w designie i treściach pozwala mu na lepsze zrozumienie i zapamiętanie marki. Użytkownik odczuwa spójność między stroną internetową a innymi punktami kontaktu z marką, takimi jak materiały reklamowe, czy wpisy w mediach społecznościowych. 

3.

Wywoływanie pozytywnych emocji i zapamiętywanie marki

Projektowanie stron internetowych, które uwzględnia branding, ma moc wywoływania pozytywnych emocji u użytkowników. Poprzez staranne dopasowanie elementów wizualnych, treści i interakcji zgodnie z wartościami marki, Twoja strona będzie wzbudzać emocje, które sprzyjają pozytywnemu postrzeganiu marki, którą tworzysz. Użytkownicy, którzy mają pozytywne doświadczenia związane z witryną, częściej będą pamiętać markę i chętniej powrócą na Twoje www. Emocjonalne powiązanie z marką może prowadzić do długotrwałych relacji i zwiększonej lojalności Twoich klientów.

4.

Budowanie zaufania i autorytetu

Silna brandingowa strategia w projektowaniu stron internetowych przyczynia się do budowania zaufania i autorytetu Twojej marki. Profesjonalnie zaprojektowana strona internetowa, która jest spójna z tożsamością marki, sprawia, że użytkownicy czują się bardziej komfortowo i pewnie. Staranne prezentowanie informacji, jasność komunikacji i intuicyjna nawigacja budują pozytywne doświadczenia, które na pewno zaprocentują.

Chcesz wiedzieć więcej?

Jeśli po przeczytaniu tego artykułu masz w głowie myśl „O nie! jeśli zbudowanie własnej strony www wymaga całej tej wiedzy, to proces zajmie mi wiele miesięcy”, skontaktuj się ze mną i porozmawiajmy :) Zajmuję się nie tylko techniczną częścią budowania stron www, ale od kilkunastu lat jestem też zaangażowana  w poprawę sprzedaży w biznesach działających w różnych branżach. Chętnie poprowadzę Cię przez cały proces w bezbolesny sposób :)

Chcę bezpłatną konsultację

Może Cię też zainteresować…

10 niezbędnych funkcji, które powinna mieć każda strona internetowa

10 niezbędnych funkcji, które powinna mieć każda strona internetowa

by | maj 18, 2023 | marketing

10 niezbędnych funkcji, które powinna mieć każda strona internetowa

Myślisz o stworzeniu profesjonalnej strony internetowej, która pomoże Ci zbudować własną markę w świecie online? Choć projektowanie stron internetowych może wydawać się skomplikowane dla osób bez wcześniejszego doświadczenia, nie martw się! W tym artykule podpowiem Ci jakie 10 istotnych funkcji powinna mieć Twoja strona www. Bez względu na To, czy planujesz ją stworzyć samodzielnie, czy zlecić to profesjonalnemu web developerowi, ta wiedza pomoże Ci stworzyć listę wymagań projektowych. 

Stworzenie skutecznej strony internetowej dla Twojego biznesu online to często kluczowy element strategii marketingowej, który zadecyduje o pozyskaniu nowych klientów. Twoja strona internetowa jest Twoją wizytówką w przestrzeni online i często stanowi pierwszy kontakt klienta z Twoją marką. Dlatego tak ważne jest, aby zapewnić użytkownikom wygodne i przyjemne doświadczenie podczas korzystania z Twojej strony www. Oto 10 niezbędnych funkcji, które powinna mieć każda strona internetowa firmowa.

Dłoń klikająca przycisk

Sprawdź jak zbudować mocną stronę Twojego biznesu

Sprawdzam

10 must have Twojej strony internetowej

1.

Responsywność

W erze urządzeń mobilnych niezwykle istotne jest, aby Twoja strona była responsywna, czyli dostosowywała się automatycznie do różnych rozmiarów ekranów. Umożliwi to klientom korzystanie z Twojej strony zarówno na komputerach, tabletach, jak i smartfonach, bez utraty jakości czy czytelności. Projektowanie „mobile-first”, czyli z myślą przede wszystkim o użytkownikach mobilnych, którzy stanowią ok. 70% wszystkich użytkowników Internetu, od dłuższego czasu jest trendem, który wydaje się, że zostanie na dłużej.

2.

Przejrzysty układ

Prostota i przejrzystość to kluczowe cechy dobrej strony internetowej. Upewnij się, że Twoja strona ma czytelny układ, czyli logicznie zorganizowane menu nawigacyjne, łatwo do znalezienia informacje o produkcie lub usłudze oraz intuicyjne rozmieszczenie elementów na stronie.

call to action

3.

Mocne Call to Action 

CTA (Call to Action) to wyraźne wezwania do działania, które mają skłonić użytkowników do podjęcia określonych działań, takich jak „Kup teraz”, „Zarejestruj się” lub „Skontaktuj się ze mną”. Zadbaj o wyraziste CTA na Twojej stronie, aby skutecznie „przekonywać” użytkowników do wykonania akcji, na której Ci zależy. Oprócz dobrze sformułowanego tekstu CTA, upwenij się koniecznie, że przycik jest dobrze widoczny i nie zlewa się z resztą treści na stronie.

4.

Intuicyjna nawigacja

Użytkownicy powinni łatwo odnaleźć to, czego szukają na Twojej stronie. Dlatego ważne jest, aby zapewnić prostą i intuicyjną nawigację. Wykorzystaj czytelne menu, przyciski powrotu na stronę główną i ścieżki nawigacyjne, które ułatwią użytkownikom szybkie poruszanie się po Twojej stronie. 

5.

Szybkość ładowania

Nikt nie lubi czekać na wczytanie się strony. Dlatego ważne jest, aby Twoja strona ładowała się szybko. Optymalizuj wielkości zdjęć, które wykorzystujesz na stronie, minimalizuj liczbę zewnętrznych skryptów, jeśli nie są one absolutnie konieczne i zainwestuj w szybki hosting, aby zapewnić Twoim odwiedzającym najlepsze doświadczenie.

6.

Bezpieczeństwo

Dbaj o bezpieczeństwo danych użytkowników. Wszelkie informacje przekazywane przez formularze kontaktowe czy płatności powinny być szyfrowane i chronione. Wykorzystaj protokół HTTPS oraz certyfikat SSL, aby zapewnić bezproblemowe funkcjonowanie Twojej strony.

7.

Formularz kontaktowy

Zapewnij możliwość łatwego kontaktu z Tobą poprzez formularz kontaktowy. Upewnij się, że formularz jest prosty do wypełnienia i zawiera naprawdę tylko niezbędne pola. Dodatkowo, odpowiednio wyróżnij przycisk „Wyślij” i zapewnij szybką reakcję na wszelkie zapytania. Jeśli oferujesz usługi, oprócz formularza kontaktowego możesz też rozważyć wdrożenie funkcjonalności umawiania bezpłatnych konsultacji online.

8.

Optymalizacja SEO

Twoja strona internetowa powinna być zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarek internetowych (SEO), aby potencjalni klienci mogli łatwo Cię odnaleźć. Zadbaj koniecznie o odpowiednie meta description i meta titles, oraz linki wewnętrzne, aby zwiększyć widoczność Twojej strony w Google.

9.

Integracja z Twoimi mediami społecznościowymi

Wykorzystaj potencjał mediów społecznościowych, integrując je ze swoją stroną internetową. Dodaj przyciski udostępniania, umożliwiające użytkownikom łatwe dzielenie treści Twojej strony na swoich profilach społecznościowych. Możesz również wyświetlać aktualizacje z Twoich profili społecznościowych na stronie www, aby zachęcić odwiedzających do śledzenia Ciebie na Instagramie czy Facebooku.

10.

Analiza danych

Ostatnia, ale nie mniej ważna, funkcja to narzędzia do analizy danych. Jest to szczególnie przydatne jeśli planujesz prowadzenie płątnych kampanii reklamowych kierujących na Twoją stronę www. Skorzystaj z narzędzi takich jak Google Analytics, aby śledzić ruch na Twojej stronie, jego źródła, zachowanie użytkowników i wiele innych informacji, które pomogą Ci ocenić, czy Twoje działania marketingowe są skuteczne. 

Chcesz wiedzieć więcej?

Jeśli po przeczytaniu tego artykułu masz w głowie myśl „O nie! jeśli zbudowanie własnej strony www wymaga całej tej wiedzy, to proces zajmie mi wiele miesięcy”, skontaktuj się ze mną i porozmawiajmy :) Zajmuję się nie tylko techniczną częścią budowania stron www, ale od kilkunastu lat jestem też zaangażowana  w poprawę sprzedaży w biznesach działających w różnych branżach. Chętnie poprowadzę Cię przez cały proces w bezbolesny sposób :)

Chcę bezpłatną konsultację

Może Cię też zainteresować…

Uwaga! – najcenniejsza waluta XXI wieku. Jak ją pozyskać na stronie internetowej?

Uwaga! – najcenniejsza waluta XXI wieku. Jak ją pozyskać na stronie internetowej?

by | maj 15, 2023 | marketing, web content

Uwaga! – najcenniejsza waluta XXI wieku. Jak ją pozyskać na stronie internetowej?

Najwięksi giganci biznesu wiedzą, że nie ma dzisiaj droższej „waluty” niż uwaga użytkownika Internetu. Dlaczego? Równanie jest proste:

 Uwaga = czas + zaangażowanie = większa skłonność do zakupu

 Jeśli wydaje Ci się, że korzystanie z mediów społecznościowych takich jak Facebook czy Instagram nic Cię nie kosztuje, to zastanów się – ile czasu dziennie spędzasz na skrolowaniu? Jeśli jesteś „w większości”, codziennie poświęcasz na przeglądanie SM między 1 a 3 godziny. Żeby przedstawić to w innej, lekko szokującej perspektywie – w ciągu roku poświęcasz między 15 a 45 pełnych dni tylko na skrolowanie mediów społecznościowych!

Pewnie spotkałaś się z „darmowymi” aplikacjami, z których możesz korzystać bezpłatnie pod warunkiem, że od czasu do czasu weźmiesz udział w przymusowej przerwie na reklamę. W taki sposób działa np. Spotify, jeśli nie chcesz płacić za miesięczny abonament będziesz słuchać spotów promocyjnych – wybór należy do Ciebie. W ten sposób można powiedzieć, że Twój czas ma konkretną pieniężną wycenę, w przypadku Spotify jest to 19,90 zł, bo tyle wynosi abonament, za który płaci osoba, która nie chce tracić czasu na reklamy.

 Spytasz – „ale Asia, jak to się ma w ogóle do mojej strony internetowej? Jakie to ma przełożenie na mój biznes online?” Jeśli największe firmy takie jak Spotify budują całą strategię cenową w oparciu o pozyskiwanie uwagi klienta, to chyba warto się zastanowić czy takie podejście może przynieść wymierne korzyści.

 Jak możesz pozyskać uwagę odwiedzającego Twoją stronę internetową i sprawić, że zostanie na niej dłużej a finalnie kupi Twój produkt? Jest na to kilka sposobów.

 Uwaga = czas + zaangażowanie = większa skłonność do zakupu

Dłoń klikająca przycisk

Sprawdź jak zbudować mocną stronę Twojego biznesu

Sprawdzam

Jak pozyskać uwagę użytkownika na Twojej stronie internetowej.

1.

Zrób inaczej niż wszyscy

Jednym z najczęstszych tekstów, jaki słyszę, kiedy proponuję jakieś niekonwencjonalne rozwiązanie do zastosowania na stronie internetowej klientki jest: „Ale nikt tak w mojej branży nie robi, nie wiem czy tak można.” Dla mnie jedynym wyznacznikiem czy coś można czy nie można na stronie internetowej jest – czy klienci to docenią albo czy ten zabieg sprawi, że zostaną na stronie dłużej?

Najbardziej ryzykowną strategią jest robienie tego, co wszyscy. Jest duża szansa, że Twój biznes nie jest na tyle unikalny, że nie masz żadnej konkurencji. Jeśli zdecydujesz się iść tą samą ścieżką co wszyscy, zginiesz w morzu 99% identycznie wyglądających stron www. Nie bój się iść pod prąd i łamać schematy.

2.

Posługuj się wideo

Znane przysłowie mówi, że „jeden obraz jest wart tysiące słów”, ale to przysłowie powstało chyba zanim popularne stały się filmy. Dodanie wideo na stronie www, które będzie ciekawie zmontowane i skupione na emocjach, sprawi, że Twoi odwiedzający dużo lepiej zapamiętają Twoją markę.

 71% osób zajmujących się marketingiem, przyznaje, że wideo daje najlepsze zaangażowanie (mierzone czasem spędzonym na stronie) i w największym stopniu przekłada się na sprzedaż, w porównaniu do innych środków przekazu, jak fotografie czy tekst.

Zaznaczę od razu, że żeby wideo było skuteczne, musi pokazywać coś, co wzbudza emocje i przyciąga uwagę klienta. Odwiedziłam ostatnio stronę internetową salonu urody, który na głównym bannerze głównej strony zamieścił wideo. Nagranie pokazywało budynek, w którym mieścił się ten salon z lotu ptaka (ujęcia kręcone dronem), a następnie serię ujęć pokazującą wnętrze salonu – recepcję, gabinet, toaletę – rozumiesz, taka wirtualna wycieczka. To czego nie pokazywał ten filmik, to ludzie pracujący w tym salonie, pomieszczenia były opuszczone, lśniły czystością, ale nie tętniły życiem. Widać, że ktoś poświęcił sporo czasu na zrealizowanie tego nagrania, ale ono było słabe. Jako klientkę salonu nie obchodzi mnie jak wygląda budynek z lotu ptaka, ani stan czystości toalety. Za to chętnie zobaczyłabym uśmiechniętą Panią Krysię z recepcji i poznała twarze ludzi, w których ręce mam się „oddać”.

3.

Pokaż twarz

Obrazem, który wywołuje najsilniejszą reakcję jest ludzka twarz. Dowiodły tego badania eyetrackingowe, które polegają na tym, że specjalny aparat mierzy na czym skupia wzrok osoba odwiedzająca stronę internetową. Wielokrotnie powtarzane próby pokazały, że ludzie najchętniej i najdłużej patrzą na zdjęcia czy filmy przedstawiające ludzkie twarze. Jest to naturalny odruch i instynkt, który każdy z nas ma od urodzenia. Wykorzystaj to!

Pokaż swoją twarz, a jeśli zatrudniasz ludzi, pokaż też twarze Twojego zespołu. Twoi klienci chcą wiedzieć, że mają do czynienia z realnym człowiekiem a nie bezosobowym biznesem. Twarze umieszczone w strategicznych miejscach na stronie internetowej zatrzymają odwiedzających na dłużej.

4.

Postaw na interakcję

Jednym z bardziej skutecznych sposobów na pozyskanie zaangażowania odwiedzającego stronę www, jest zaproszenie go do wykonania jakiegoś konkretnego działania. Przykładem może być wzięcie udziału w quizie (ludzie uwielbiają quizy!), wypełnienie testu kompetencji czy ankiety dotyczącej preferencji. Zastanów się czy zaprojektowanie którejś z interakcji na stronie internetowej Twojego biznesu, może pomóc Ci pozyskać uwagę Twojego potencjalnego klienta, ale też informacje, które pomogą Ci w lepszym dopasowaniu oferty do jego potrzeb.

5.

Odpowiadaj na pytania

Jeśli naprawdę chcesz zatrzymać odwiedzającego Twoją stronę www na dłużej, zastanów się jaki jest prawdziwy cel jego odwiedzin, jakich konkretnie informacji szuka, jakie wątpliwości pojawiają się w jego głowie? Nie ukrywaj informacji, jeśli z góry wiesz, że są one konieczne, aby klient mógł podjąć decyzję o współpracy z Tobą. Świetnym sposobem na adresowanie potencjalnych pytań klientów jest regularne prowadzenie bloga firmowego, w którym wyjaśniamy zagadnienia, o które najcześciej pytają klienci. Słyszysz od swojego klienta obiekcję? Świetnie! Możesz być pewna, że to nie jedyna osoba, która ma podobne myśli. Przekuj obiekcję we wpis na blogu i wykorzystaj swoją fachową wiedzę, żeby rozwiać wątpliwości, które oddalają odwiedzającego Twoją stronę www od podjęcia decyzji zakupowej. 

Chcesz wiedzieć więcej?

Jeśli po przeczytaniu tego artykułu masz w głowie myśl „O nie! jeśli zbudowanie własnej strony www wymaga całej tej wiedzy, to proces zajmie mi wiele miesięcy”, skontaktuj się ze mną i porozmawiajmy :) Zajmuję się nie tylko techniczną częścią budowania stron www, ale od kilkunastu lat jestem też zaangażowana  w poprawę sprzedaży w biznesach działających w różnych branżach. Chętnie poprowadzę Cię przez cały proces w bezbolesny sposób :)

Chcę bezpłatną konsultację

Może Cię też zainteresować…